شرح خدمات شرکت به مشتریان
شرکت بهتاش مهام فرتاک با رویکردی جامع و تخصصی در حوزه بازاریابی و توسعه گردشگری، خدمات متنوعی را به منظور افزایش بهرهوری پروژهها و ارتقای سطح تعامل مشتریان با بازار هدفشان به شرح زیر ارائه مینماید:
سرمایه گذاری و تجهیز مراکز گردشگری و اقامتی
• شناسایی ظرفیتهای سرمایهگذاری در حوزه گردشگری با رویکرد توسعه پایدار
• طراحی، تجهیز و راه اندازی مراکز اقامتی، پذذیرایی و گردشگری بذا اسذتانداردهای ملی و بینالمللی
• نظارت فنی بر اجرای پروژه های در حال ساخت یا توسعه
• مشاوره در فرآیندهای قانونی، اخذ مجوزها و حمایتهای دولتی
• طراحی استانداردهای دکوراسیون و هویت بصری پروژه
• تدوین ساختار نظام مند تب یغات متناسب با نوع پروژه و بازار هدف
• تهیه و ارائه طرحهای توجیهی اقتصادی-فنی
راه اندازی ، بهره برداری و مدیریت مراکز
• تدوین اساسنامه اجرایی بنا متناسب با کاربری و چشم اندازی پروژه
• برنامهریزی و طراحی ساختار بهره برداری متناسب با نوع تاسیسات
• تدوین فهرست شرکت ها، صنوف و برندهای هدف برای همکاری و مذاکره
• به کارگیری رویکردهای نوین بازاریابی ازجم ه مدل STP ( بخش بندی، هدف گیری، جایگذاه
یابی)
• تأمین نیروی انسانی آموزشدیده و تدوین دستورالعملهای اجرایی
• تدوین استراتژیهای برندینگ، بازاریابی و جذب مشتری
• طراحی و اجرای برنامه های تب یغاتی و رسانه ای
• طراحی باشگاه مشتریان
خدمات مسافرتی گردشگری تور های داخلی و خارجی ویژه سازمان ها
• طراحی تورهای ویژه برای شرکتها، سازمانها و گروه های خاص(VIP، خانوادگی، دانشجویی
و...)
• طراحی و اجرای تورهای فرهنگی، تفریحی، زیارتی، طبیعتگردی و تخصصی
• برگزاری سفرهای گروهی و انفرادی با برنامه ریزی انعطاف پذیر
• تأمین اقامتگاه های متنوع از هتلهای پنج ستاره تا بومگردیهای سنتی
• اخذ ویزا و ارائه مشاوره در امور سفرهای بین المللی
• رزرو ب یت هواپیما، قطار و خدمات ترانسفر فرودگاهی
• انجام ک یه خدمات فوق در قالب اقساط و با کمترین میزان سود
تحلیل بازار ، تبلیغات هدفمند و باشگاه مشتریان
راهاندازی مرکز تماس (Call Center) برای پشتیبانی و تعامل مؤثر با مخاطبان
شناسایی دقیق جامعه هدف بر اساس رفتار و نیازهای بازار
تحلیل رفتار مصرفکننده و سبد خرید مشتریان
اجرای تحلیلهای پیشبینیکننده برای بهینهسازی خدمات
تدوین استانداردهای حرفهای برای تعامل با مشتریان
نظارت مستمر بر شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)
ثبت، پیگیری و پاسخگویی به نیازهای مشتریان
ذخیره اطلاعات تراکنشها به منظور تسهیل مراجعات آتی
تعیین سطح اعتبار مشتریان و ایجاد نظام سطحبندی جهت تکریم مشتریان وفادار
